시민행정신문 강갑수 기자 | 군산시 공공배달앱 ‘배달의명수’가 서비스 경쟁력을 강화하고 사용자 편의를 높이기 위해 이용 현황 및 만족도 조사를 실시한다.

 

군산시는 오는 5월 20일까지 ‘배달의명수’ 이용 소비자와 가맹점을 대상으로 서비스 이용 만족도 및 개선사항 파악을 위한 설문조사를 진행하고 있다고 밝혔다.

 

이번 설문조사는 그동안의 이용 현황을 점검하고, 실제 현장에서 느끼는 불편 사항과 제안 의견을 수렴해 향후 서비스 개선 및 정책 결정의 기초 자료로 활용하기 위해 마련됐다.

 

배달의명수 설문조사에 참여한 인원 중 총 500명(소비자 250명, 가맹점주 250명)을 대상으로 소비자는 추첨을 통해, 가맹점주는 선착순으로 ‘배달의명수 5,000원 할인 쿠폰’을 지급할 예정이다.

 

이헌현 일자리경제과장은 “공공배달앱이 민간 앱과의 경쟁에서 살아남고 지역 경제 활성화의 마중물 역할을 지속하기 위해서는 이용자의 목소리가 무엇보다 중요하다”며 “전달해주시는 소중한 의견을 적극 반영해 더욱 편리하고 사랑받는 ‘배달의명수’가 되도록 노력하겠다”고 말했다.

 

한편, ‘배달의명수’는 전국 최초의 지자체 공공배달앱으로서 가맹점에는 중개수수료 절감 혜택을, 소비자에게는 지역사랑상품권 결제 등 다양한 혜택을 제공하며 지역 상생의 모델로 자리 잡고 있다.

 

특히 2026년 1분기 기준 매출액 1,340백만 원, 주문건수 46,473건을 기록하며 전년 동기(매출액 919백만 원, 주문건수 32,720건) 대비 각각 45%, 42% 증가하는 등 뚜렷한 성장세를 보이고 있다.