시민행정신문 강갑수 기자 | 상주시는 민원서식 작성에 어려움을 겪는 시민들의 불편을 해소하고 민원 처리의 편의성을 높이기 위해 QR코드를 활용한 ‘민원서류 작성 예시 안내 서비스’를 도입한다고 밝혔다.

 

이번 서비스는 민원인이 복잡한 민원서류 작성 과정에서 겪는 어려움을 줄이고 보다 쉽고 정확하게 서류를 작성할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

 

시민들은 종합민원실에 비치된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 민원서류 작성 예시를 바로 확인할 수 있다.

 

QR코드를 통해 확인할 수 있는 민원 안내는 ▲여권 발급 ▲제증명 발급 ▲가족관계등록 ▲부동산 ▲차량등록 ▲세무 ▲상·하수도 민원 등 시민 이용이 많은 대표 민원 신청 서식이다. 이를 통해 시민들은 실제 작성 예시를 참고하며 민원서류를 간편하게 작성할 수 있다.

 

해당 민원서류 작성 예시는 상주시 홈페이지 누리집에도 게시되며, 종합민원실 및 읍면동에도 QR코드를 비치하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 할 예정이다.

 

정미경 행복민원과장은 “QR코드를 활용한 민원서류 작성 예시 안내 서비스를 통해 시민들의 민원서식 작성 부담을 줄이고 민원 처리 시간을 단축할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 시민 중심의 편리한 행정서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.