시민행정신문 강갑수 기자 | 선제적인 복지 사각지대 해소를 위해 지난 2월 경찰, 소방 등 7개 기관과 다자간 협약을 체결한 관악구가 긴밀한 공동 대응으로 실제 현장에서 위기가구를 신속하게 구출하고 있다.

 

행운동에 거주하는 김 모 씨는 치매 노모와 정신질환자인 동생을 돌보며 힘겹게 생활하고 있었지만, 공공복지 지원을 몰라 이용하지 못했다. 동생의 돌발행동으로 지난 1년간 주민 신고가 반복되자, 이상함을 느낀 낙성대지구대 경찰이 해당 가정을 직접 방문해 생활 실태를 확인했다.

 

경찰은 즉시 구청과 복지관에 복지 서비스 지원을 요청했다. 관악구는 해당 세대를 ‘고난도 통합사례관리대상자’로 선정하고, 복지관과 협력해 경제적 지원과 노모, 동생을 위한 전문기관 치료, 돌봄 서비스를 연계 제공하며 위기에 처한 가정을 구했다.

 

20대 청년 김 모 씨는 고층 건물에서 투신을 시도했으나, 관악구 당곡지구대 경찰에 의해 무사히 구조됐다. 경찰은 상담을 통해 김 모 씨가 도박중독으로 가족과의 갈등이 심화하고, 도박 부채로 인한 다건의 고소, 고발 등으로 고립된 상황임을 확인해 구청에 위기가구로 긴급 신고했다.

 

사건 이후 김 모 씨는 구의 도움을 통해 관악구로 거처를 옮겼고, 구는 청년에게 긴급 생계비와 후원 물품을 지원했다. 구는 김 모 씨 역시 고난도 사례관리대상자로 선정하고 경찰, 복지관과 함께 도박중독 치료, 금융 법률 지원 등 맞춤형 복지를 제공하며 청년의 건강한 삶 재건을 응원하고 있다.

 

한편 구는 복지 사각지대 해소를 위한 민관 자원의 효율적인 집중을 위해 ‘2023~2024년 국민기초생활보장 중지, 제외자’ 중 1,847가구의 생활 실태를 점검했다.

 

구는 긴급 지원이 필요한 886가구에 맞춤형 복지를 제공하고, 기초수급자, 서울형 기초보장, 차상위계층 등 공적 급여가 필요한 328가구를 신규 발굴해 복지서비스를 연계했다.

 

아울러 지난 2023년 제정한 ‘위기가구 발굴 활성화에 관한 조례’를 통해 위기 이웃을 신고한 주민에게 포상금을 지급하는 제도를 도입하는 등 사각지대 해소를 위한 제도적 기반도 마련했다.

 

박준희 관악구청장은 “실제 현장 사례를 통해 위기가구 발굴에 주민들과 유관기관 협력의 중요성을 다시 한번 확인할 수 있었다”라며, “앞으로도 협약 기관들과의 긴밀한 공조 체계를 활용해 어려운 이웃을 신속하게 발굴하고 구민 모두가 행복한 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.