이번 민원 만족도 조사는 단양교육지원청 및 관내 학교에서의 전년도 하반기 및 금년도 상반기 민원행정서비스에 대한 진단 및 분석을 통해 서비스 품질을 제고하고, 향후 교육행정서비스헌장 개정 방향을 설정하는 데 활용될 예정이다.

조사 문항은 민원인의 입장에서 가급적 객관적이고 공정한 기준으로 평가할 수 있도록 구성됐다.

이에 나광수 교육장은 “이번 만족도 조사 결과를 토대로 불편 사항이나 불만족 의견이 있다면 즉시 개선하고 추후 교육행정서비스헌장 개정 시 적극 반영할 예정”이라면서 “친절, 신속, 정확한 민원 처리를 위하여 전 직원이 최선을 다하겠다”고 말했다.

본 설문조사는 교육민원서비스에 관심을 가지고 있는 고객이라면 누구나 모바일 또는 PC 접속을 통해 국민생각함 및 단양교육지원청, 단양 관내 학교 홈페이지에서 참여가 가능하다.