모니터단은 돌봄 서비스의 질 향상과 근무환경 개선을 위한 현장 중심의 제도 개선을 목표로 운영된다.

시는 지난 2021년 8월부터 돌봄요원 모니터단을 구성·운영하며, 대상자의 욕구 파악과 돌봄요원의 근무 실태 조사, 정기 간담회 등을 통해 현장의 목소리를 시정에 적극 반영해왔다.

새롭게 구성될 제3기 모니터단은 총 15명 규모로, 요양보호사 10명, 생활지원사 3명, 활동지원사 2명으로 구성돼 오는 8월 1일부터 본격적인 활동에 들어갈 예정이다.

모집 대상은 정읍에서 방문요양서비스를 제공하는 기관에 소속된 요양보호사다.

모니터단은 분기별 간담회와 실태조사를 통해 돌봄 서비스 전반에 대한 개선 사항을 도출하고, 고충이나 제도상 미비점을 시에 전달함으로써 돌봄 종사자의 권리 증진과 대상자 만족도 제고에 기여하게 된다.

시는 이번 3기 운영을 통해 돌봄 현장의 의견을 더욱 면밀히 수렴하고, 복지 사각지대를 줄이는 데에도 실질적인 역할을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.