시민행정신문 기자 | 남양주시는 지난 27일부터 고유가로 인한 시민들의 경제적 부담을 완화하기 위해 지급하는 ‘고유가 피해지원금’ 신청 접수를 시작했다고 28일 밝혔다.

 

접수 첫날, 각 읍면동 주민센터에 마련된 접수 창구는 이른 아침부터 시민들의 발길이 이어졌으나, 시의 철저한 사전 준비와 시민들의 성숙한 질서 의식으로 큰 혼잡 없이 원활하게 운영됐다.

 

시는 접수 현장의 대기 시간을 최소화하기 위해 보조 인력을 선발해 전 읍면동 주민센터에 배치하고, 신청 동선을 최적화했다.

 

또한 카드 바코드 스캐너를 활용해 접수 속도를 높이는 등 신속한 행정 처리에 집중했다. 온라인 접수 시스템도 안정적으로 운영되며 방문 수요 분산에 기여하고 있다.

 

현장을 방문한 시민들 역시 “오래 기다리지 않고 신속하게 접수를 마칠 수 있었다”며 긍정적인 반응을 보였다.

 

시는 신청 초기 혼잡을 방지하기 위해 시행 첫 주 ‘출생연도 끝자리 요일제’를 적용하고 있다.

 

다만 5월 1일 노동절 휴무에 따라 기존 금요일 대상자인 출생연도 끝자리 5번과 0번 시민은 이달 30일에 함께 신청할 수 있다.

 

이번 1차 접수 대상은 기초생활수급자, 차상위계층 및 한부모가족이며, 5월 18일부터는 소득 하위 70% 일반 시민을 대상으로 한 2차 접수가 시작될 예정이다.

 

시 관계자는 “시민 불편을 최소화하기 위한 철저한 준비와 시민들의 적극적인 협조 덕분에 접수 첫날을 차질 없이 시작할 수 있었다”며 “특히 노동절 휴무로 4월 30일 접수 인원이 집중될 것으로 예상되는 만큼, 현장 관리에 만전을 기해 시민들이 불편 없이 신청할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.