시민행정신문 강갑수 기자 | 공주시는 고령자와 저시력자 등 정보 취약계층의 납세 편의를 높이기 위해 ‘큰 글씨 지방세 고지서’를 제작·도입하고 시민 불편 해소에 나섰다.
기존 지방세 고지서는 글자 크기가 작아 고령층이나 시력이 약한 시민들이 내용을 확인하는 데 어려움이 있다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.
이에 따라 시는 고지서의 글자 크기를 크게 확대하고, 납부 금액, 납부 기한, 계좌 정보 등 핵심 내용을 한눈에 알아볼 수 있도록 재구성한 큰 글씨 고지서를 제작해 활용하고 있다.
특히 이번 시책은 단순한 서식 변경을 넘어 시민 중심 행정을 실현했다는 점에서 의미가 크며, 실제 이용자들로부터 고지서 확인이 한결 수월해졌다는 긍정적인 반응을 얻고 있다.
송무경 공주시장 권한대행은 “작은 변화이지만 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 개선이 중요하다”며 “앞으로도 누구나 불편 없이 공공서비스를 이용할 수 있도록 다양한 시책을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 밝혔다.
