시민행정신문 기자 | 대전동부교육지원청은 학원과 교습소 운영자의 이해를 돕고 민원을 예방하기 위해 특별판 웹툰 ‘행정이 마스터즈’를 오는 4월 7일부터 6월 23일까지 매주 화요일 동부교육지원청 누리집에 정기 연재한다고 밝혔다.

 

현재 연재 중인 ‘점검이와 행정이의 하루’ 웹툰은 과태료 및 처분 사례 등 점검 위주의 내용을 안내하며 운영자들의 호응을 얻고 있으나, 인허가 관련 문의도 지속해서 접수되고 있다.

 

실제로 지난 3월 23일부터 31일까지 접수된 전화 민원을 분석한 결과, 강사 관련 40%, 교습비 관련 23%, 설립·휴폐원 관련 21%, 시설 변경 관련 6% 등 전체 전화 민원의 약 89%가 인허가 업무에 해당하는 것으로 나타났다.

 

이번 특별판 웹툰은 강사 관리, 교습비 변경, 설립 및 휴폐원, 시설 변경 등 인허가와 직결된 핵심 내용을 중심으로 구성했다. 특히 신규 설립을 준비하는 운영자들도 인허가 절차와 주요 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 풀어서 설명한 것이 특징이다.

 

이를 통해 운영자들이 규정에 어긋난 시설 공사나 서류 미비로 다시 방문하는 사례를 줄이고, 행정 절차의 효율성을 높일 수 있을 것으로 보인다.

 

평생교육체육과 정진성 과장은 “운영자들이 인허가 절차를 보다 쉽게 이해하여 서류 미비 등으로 인한 불편을 줄이는 데 도움이 되길 바란다”라며, “앞으로도 민원인의 편의를 돕고 행정력을 효율적으로 운영할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.