이번 서비스는 민원인이 자주 이용하는 생활 밀접형 민원을 중심으로 추진됐으며 QR코드를 통해 서식 예시를 간편하게 확인할 수 있도록 한 것이 특징이다.

제작된 QR코드는 김해시청 누리집(홈페이지)과 시청 민원실에 비치·제공된다.

제공되는 서식은 총 13종으로 ▲등·초본 교부신청서(위임용) ▲인감증명서 위임장 ▲전입세대확인서 열람 신청서 등이다.

특히 민원인은 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 언제 어디서나 모바일로 작성예시를 확인할 수 있어 서식 작성 과정에서 혼란과 불편을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다.

이동희 허가민원과장은 “QR코드 기반 민원서식 안내 서비스 도입으로 누구나 쉽고 간편하게 서식을 작성할 수 있게 됐다”며 “민원인의 서류 작성 부담을 덜고 민원 만족도와 행정서비스 품질 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.