시민행정신문 강갑수 기자 | 제주특별자치도사회서비스원은 2026.3.17.~3.18.까지 도내 사회서비스 종사자를 대상으로 ‘생성형 AI와 함께하는 사회서비스 기획 및 행정 실무’ 교육을 개최했다.

 

이번 교육은 복지인사이트 이창희 대표를 초청하여 진행됐으며, 인공지능(AI) 기술을 활용한 행정 업무 효율화와 사회서비스 기획 역량 강화를 목표로 마련됐다.

 

교육에서는 ▲AI 기본 툴 사용 방법(프롬프트 작성, 캔버스 활용 등) ▲콘텍스트 엔지니어링 기법의 중요성 ▲사업계획서·보도자료 등 행정문서 초안 자동 생성 ▲GPTs 기반 사회복지 챗봇 활용법(슈퍼바이저, 회의록, 보고서 작성 등) ▲STT 앱을 통한 회의록 자동화 ▲복잡한 자료의 도식화 방법 등 실제 행정 현장에서 즉시 적용할 수 있는 실무 중심 교육이 진행됐다.

 

문원일 원장은 “이번 교육을 통해 사회서비스 종사자들이 AI 기술을 이해하고 실무에 적극적으로 적용할 수 있는 역량을 키우길 바란다”며, “AI를 통한 업무 효율성 및 맞춤형 서비스 제공 기반을 마련하여 기관의 업무혁신 및 디지털 전환을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

 

이번 교육은 문서 작성의 효율성과 정확성을 높이고, 데이터 기반의 의사결정 역량을 강화함으로써 도내 사회서비스기관의 디지털 혁신 역량을 한층 높이는 계기가 될 것으로 기대된다.