시는 급격한 기온 변화에 대비해 지난해 말부터 선제적인 예방 활동을 추진해 왔다. 시 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통한 홍보와 읍·면·동 안내문 1만 부 배부, 수도요금 고지서에 동파 예방법 안내 등을 통해 시민 참여형 예방 활동을 강화했다.

특히 기온이 급격히 떨어진 1월 하순에는 익산 전역에 긴급 재난문자를 발송해 계량기함 보온 조치 등 구체적인 행동 요령을 안내했다.

또한 설 연휴 등 공휴일에도 비상근무 체제를 유지하고 한파 특보 발효 시 긴급복구반을 편성·운영해 동파 사고 발생 시 즉각적인 교체와 복구가 이뤄질 수 있도록 대응했다.

동파 현황을 분석한 결과 관리가 소홀한 공가(빈집)에 동파 발생의 약 44%가 집중된 것으로 나타났다. 이에 시는 향후 공가 밀집 지역을 중심으로 사전 점검을 강화하고 동파 예방 수칙 안내 등 맞춤형 관리 대책을 추진할 계획이다.

시 관계자는 "앞으로도 시민 불편을 최소화하고 안정적인 수돗물 공급에 최선을 다하겠다"고 말했다.